Digital: davantage de dépenses publicitaires, d’embauches, de services

800 à 900 personnes réunies pendant deux jours à l’African Digital Summit  pour échanger, écouter et découvrir. Découvrir que le secteur digital marocain se porte bien et qu’il a de fortes chances de mieux se porter en 2016.

Ainsi de la vidéo. La plus regardée dans le monde arabe en 2015 est un clip du chanteur Saâd Lamjarred. 200 millions de fois.

C’est un responsable de Buzzkito qui l’annonce à Casablanca au cours d’un échange pendant l’African Digital Summit.  Buzzkito, pour sa part, a choisi son créneau. Ils font du contenu en arabe pour pouvoir toucher des internautes à Casablanca, à Alger, à Tunis et au Caire.

Le digital –ou le numérique- ce n’est plus seulement le téléphone mobile et Internet, comme l’a rappelé en ouverture le patron de l’ANRT Azzeddine Mountassir Billah. Pour le régulateur des télécoms, «services et contenus constituent l’offre à développer».

Plus pratique, plus simple

En substance, administrations, grands groupes et secteur privé doivent se mettre pleinement au digital. Comme la CFG Bank l’a récemment compris et qui propose en ligne des services que les banques historiques ne proposent pas; quand elles n’ont pas oublié de rafraîchir l’ergonomie de leur site web.

Le même phénomène touche les services de taxis casablancais. Les utilisateurs d’Uber –sponsor du sommet digital africain- sont ravis. On télécharge une appli, on remplit un formulaire et on note ses coordonnées de carte bancaire. Lorsque l’on a besoin d’un taxi, propre et en bon état mécanique, on appuie sur une touche, on est localisé, on appuie à nouveau sur une touche pour commander sa course. Apparaissent la distance et le temps d’attente, les coordonnées du véhicule et la photo du chauffeur.

Toujours dans le monde des services, il y a DDM (Digital data Marketing) et wemoove.com. Ils ont compris comment ça allait se passer demain.

En temps réel et sur les principaux centres urbains du pays, ils fournissent aux entreprises images, textes et «relevés d’expérience» de tous types de produits. Une machine à laver, une station-service, une marque de détergents.

 Il faut étendre le système aux amphis des universités et des écoles de commerce privées, aux services des cartes grises et aux toilettes des cafés, serait-on tenté de leur souffler à l’oreille. L’exemple du changement actuellement en cours dans le système du paiement des vignettes automobiles montre qu’il n’y a pas de fatalité.

Ce sont les responsables du cabinet Kurt Salmon et du GAM  (Groupement des Annonceurs du Maroc) qui l’ont dit cette semaine. Les secteurs des télécommunications et de l’informatique, des médias et de l’audiovisuel,  de la banque et des assurances vont continuer d’embaucher en 2016. Davantage d’argent sera dépensé dans la publicité digitale.

Le Maroc digital aujourd’hui, ce sont 44 millions de lignes téléphoniques et un taux de pénétration d’Internet supérieur à 59%. Avec le Nigéria et l’Afrique du sud, le Maroc figure dans le top 3 africain.

Ce que le téléphone et Internet ont fait pour l’offshoring –une multitude de services clients et  marketing sophistiqués et multilingues- ils peuvent le faire pour les secteurs des médias et de l’information.  A Casablanca cette semaine, le Sénégalais Sérigné Barro de People Input a montré comment le digital a été un important acteur lors de la présidentielle ivoirienne de cet automne. Comment des spécificités locales permettent de faire des offres différenciées, non-standardisées.

De même à Madrid. Alors que les Espagnols votent ce dimanche 20 décembre, le digital a été très présent et a permis de mieux saisir les soucis des électeurs et les messages des partis.

Pour le digital en 2016, on regrettera une seule chose: «sept smart cities –villes intelligentes- sont en projet en Afrique pour l’année prochaine,» a indiqué Ouafa Khatir vendredi dernier à l’African Digital Summit, mais aucune au Maroc. Une municipalité va-t-elle relever le défi?