Si la livraison de votre nouveau permis tarde, voici ce qu'il faut faire

Si vous avez déposé votre dossier de renouvellement du permis il y a plus d'un mois et que votre document n'est pas prêt, contactez le ministère des Transports. Il y a probablement un problème au niveau du numéro de votre permis.

Depuis le 1er janvier 2017, tout conducteur qu ne dispose pas du nouveau permis de conduire dit électronique, est verbalisé. Jusqu'à présent, 8.539.000 permis ont été renouvelés par Assiaqa card depuis 2007. 1,8 million de permis doivent encore être changés.

Au niveau des régions "Rabat - Salé - Kénitra" et du "Grand Casablanca", 690.000 permis doivent être renouvelés.

Contactée par Médias24, la direction d'Assiaqa card, société concessionnaire en charge du programme national du permis de conduire et cartes grises électroniques, nous confirme que le traitement des demandes de renouvellement des permis se fait en deux semaines.

"Les personnes qui n'ont pas encore récupéré leurs nouveaux permis depuis 2015, doivent s’assurer, auprès du ministère de l'Equipement, du Transport et de la Logistique, que leur numéro de permis n'est pas dupliqué (n'est pas également attribué à d'autres personnes), ou appeler le 0890 600 535", poursuit notre source.

"Avant l’informatisation de la base de données du ministère en 2007, le numéro du permis de conduire était attribué manuellement", d'où les erreurs constatées, ajoute-t-elle.

"Lorsqu'un cas pareil est détecté au niveau d'Assiaqa card, il est directement transmis au ministère, et le citoyen est averti", explique notre source, ajoutant qu'"en moyenne, le traitement de ces erreurs, par le ministère, se fait en 6 mois".

Par ailleurs, "pour récupérer leurs nouveaux permis, les citoyens doivent se rendre aux agences où ils ont déposé leurs dossiers de renouvellement. Ils peuvent également appeler le centre d'appels d'Assiaqa card (0890 600 535) pour savoir si ces derniers sont prêts", a-t-elle noté.

Enfin, en cas de contrôle, il suffit de présenter le reçu récupéré lors du dépôt du dossier de renouvellement du permis de conduire pour ne pas payer l'amende de 300 DH.