Services consulaires: le Maroc lance une plateforme dédiée aux Marocains du monde

C'est l'une des récentes initiatives du ministère des Affaires étrangères. La mise en place de cette nouvelle plateforme d’information et de communication, "simple, exhaustive, utile et interactive", a pour objectif de "faciliter l’accès en ligne aux différents services consulaires, régler les problèmes de lenteur et de complexité des procédures administratives consulaires", précise un communiqué du ministère.

Ce nouveau portail, multilingue (traduit en 6 langues) et accessible à l’adresse www.consulat.ma, offre une multitude d’informations et de services en ligne à l’adresse des MRE: 

-    CNIE; 

-    Passeports biométriques et Laissez-passer; 

-    Etat civil; 

-    Successions; 

-    Apostille, légalisation de signature et certificat de conformité de documents; 

-    Attestations; 

-    Nationalité; 

-    Procurations adoulaires; 

-    Facilités douanières; etc… 

De plus, cette nouvelle plateforme permet le téléchargement de formulaires divers et renseigne sur les tarifs des prestations, permettant ainsi le traitement des demandes, avec célérité et transparence et éviter les déplacements aux consulats parfois éloignés de leurs lieux de résidence, précise le ministère. 

Ce guide consulaire s’adresse également aux ressortissants de pays étrangers souhaitant visiter le Maroc, ainsi qu’aux membres du corps diplomatique accrédité auprès du Royaume. 

"Le lancement de cette plateforme traduit de façon concrète l’engagement du MAECI à relever le défi de la modernisation de la gestion administrative de ces postes consulaires avec comme impératifs: la préservation des droits des MRE, dans le respect total de leur dignité."

Il est à préciser que le portail consulat.ma est une plateforme informative exhaustive, interactive (questions/reponses), fournit l'ensemble des formulaires en ligne, mais n'ouvre pas encore l'accès à des services en ligne (chantier prévu en 2019 dont cette plateforme est un préalable).

Pour rappel, dans le cadre de la mise en œuvre des instructions royales, contenues dans les discours prononcés à l’occasion de la fête du Trône de 2015, 2016 et 2017 relatives à la qualité et à la performance de l’administration marocaine, de manière générale, et des Chancelleries du Royaume à l’étranger, le ministère des Affaires étrangères et de la coopération internationale avait ouvert un vaste chantier de réformes structurantes de ce secteur, avec comme déterminants: 

•    Une obligation de tous les instants: veille systématique sur les intérêts des Marocains du monde; 

•    Une volonté déclarée: consolidation de leurs attaches identitaires avec la patrie;

•    Une ambition: optimisation de leur capacité d'apporter leur concours au développement de leur patrie.

Ces réformes, ciblées et inscrites selon un calendrier bien précis, ont touché tant les ressources humaines que les moyens logistiques et techniques (nomination de nouveaux consuls, réhabilitation des locaux abritant les différentes chancelleries, simplification des procédures, etc..).