En quoi consiste le repositionnement de l'offre de l’Observatoire national du tourisme (A. Ghannam)

"Au cours de cette cérémonie, nous avons fait une présentation sur la modernisation des systèmes d'information de l'Observatoire qui se basent désormais sur les meilleures pratiques et benchmarks internationaux", nous explique le président de l'Observatoire du tourisme, en ajoutant que ce repositionnement qui passe par de nouveaux indicateurs et un site remanié a bénéficié de l'assistance technique de l'ONU Tourisme.

Des dashboards pour mieux interpréter le secteur

Sur les changements entrepris au niveau du site de l’Observatoire, Ali Ghannam estime que son offre d’informations a été totalement remodelée avec plusieurs nouveautés pratiques à l’instar de la rubrique "Dashboard" qui propose en premier lieu l’ensemble des indicateurs du tourisme calculés selon les standards internationaux, puis plusieurs outils facilitant l’interprétation des données.

Cette rubrique, qui a nécessité dix-huit mois de conception avec l’assistance de l’ONU Tourisme, propose de suivre l’évolution des données chiffrées (arrivées, nuitées, recettes en devises) et d'effectuer des études sur une période donnée, en fournissant des éléments de comparaison pour mieux cibler le secteur du tourisme.

Alimenté par les données du nouveau modèle d’estimation de la fréquentation des établissements d’hébergement touristique classés, cet outil offrira une vision plus complète de l’activité touristique.

De nouvelles rubriques avec des informations pratiques

Totalement remanié, l’outil regroupant toutes les publications relatives au secteur du tourisme propose des rapports statistiques classiques comme les tableaux de bord nationaux, des informations de veille sur les différents marchés émetteurs, ainsi que des études et des analyses sectorielles.

En outre, la rubrique "Événements" permettra aux professionnels intéressés de connaître l’actualité et l’agenda des manifestations touristiques locales ou internationales, comme les grands salons professionnels ou les foires qui ont lieu dans les grands marchés émetteurs.

Afin de satisfaire la demande répétée des professionnels, le site de l’Observatoire propose désormais un annuaire qui répertorie toutes les informations pratiques comme les coordonnées de l'ensemble des grandes entreprises touristiques et des représentants de la profession.

Un repositionnement nécessaire pour délivrer une information fiable

"Destinée aux professionnels, institutionnels enseignants, étudiants, aux particuliers… qui s'intéressent à la chose touristique, notre site, qui sera mis à jour régulièrement avec une veille permanente, sera amené à évoluer avec de nouvelles rubriques", précise Ali Ghannam. La finalité du repositionnement est de délivrer une information fiable pour aider à la prise de décision.

Pour délivrer des informations utiles au plus grand nombre, le président affirme que l’offre de l’Observatoire a dû s’aligner sur les meilleurs standards internationaux en calquant notamment son contenu sur les modèles américain, espagnol et portugais.