Royal air Maroc annule ou reprogramme des vols reliant Casablanca et New York

En raison des intempéries qui ont frappé les Etats-Unis depuis le 4 janvier 2018, et de la saturation consécutive de l'aéroport NYC JFK, les vols de l'ensemble des compagnies aériennes connaissent des perturbations importantes et des annulations de vols, annonce un communiqué de Royal air Maroc ce dimanche 7 janvier.

"RAM n'a pas été épargnée et a dû annuler ou reprogrammer quelques vols reliant Casablanca et New York (dans les deux sens)", ajoute la compagnie, notant qu'elle travaille pour "trouver des solutions de report sur les vols programmés dans les jours qui viennent et en fonction de l’amélioration des conditions météorologiques à New York".

Ainsi, pour vérifier l'état de votre vol, rendez-vous sur le site web de RAM.

La compagnie invite également ses clients à "renseigner leurs coordonnées dans leur dossier de réservation pour qu'elle puisse les contacter et les informer de la solution de leur réacheminement".

Elle invite aussi les passagers présents actuellement à l'aéroport "à laisser leurs coordonnées téléphoniques et leur adresse e-mail auprès du personnel RAM".

"Si vous souhaitez annuler ou reporter la date de votre voyage à une date ultérieure", veuillez contacter le call center de la compagnie.

RAM précise qu'"il s'agit d'une circonstance extraordinaire, indépendante de sa volonté".  

Par ailleurs, il est à rappeler que l’évolution des conditions météorologiques peut changer d’un moment à l’autre, ce qui rend plus délicate la gestion des vols.

Lorsqu’un avion décolle, il se peut qu’il fasse demi-tour à cause de la détérioration de la situation. De même, les vols opérés peuvent être re-routés vers différents aéroports américains, autres que celui de New York. 

Enfin, les passagers dont les vols sont opérés depuis Casablanca vers New York doivent s’attendre à un encombrement et à de longues files d’attente à l’arrivée au niveau de l’aéroport JFK (traitement de bagages, formalités administratives, longue attente dans l’avion avant débarquement…).