Assurances. RMA digitalise son service après-vente automobile
RMA annonce la digitalisation de son service après-vente, et met ainsi en place la plateforme de gestion des sinistres automobiles "Allo RMA".
Cette solution permet d'indemniser l'assuré sur la base d'une expertise à distance à travers des photos collectées sur le lieu du sinistre et de proposer une offre d'indemnisation soumise à l'assuré immédiatement.
Le sinistre est géré de bout en bout, et rapidement.
La compgnie d'assurance annonce également le renforcement de ses services en multicanal basé sur le ATAWAD (Any time, anywhere, any device).
Désormais, un espace sinistre automobile sur le site web et l’application mobile sera mis en place fin mars, permettant aux assurés de RMA de consulter leurs statuts et de recevoir toutes les informations par rapport aux différentes étapes du sinistre.
Ainsi, le client a accès à l’information à tout moment, quel que soit le canal: Agent, application Mobile RMA, plateforme téléphonique "Allo RMA", espace e-sinistre....
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