Une 5e certification ISO pour le système de management de qualité de l’INH
L’Institut national d’hygiène (INH), relevant du ministère de la Santé, a obtenu pour 5e année consécutive la certification de son système de management de qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001.
Cette certification a été décernée par l’Association espagnole de normalisation et de certification (AENOR) .
En 2021, l’audit de certification a porté sur tout le SMQ de l’INH mais il a surtout focalisé sur la gestion de la pandémie Covid-19 avec toutes ses composantes à savoir, l’amélioration du niveau de performance des prestations rendues par le laboratoire, le développement du management participatif et le renforcement de la satisfaction des clients.
Avec cette certification, l’INH confirme sa volonté de s’inscrire dans une stratégie d’amélioration continue afin d’offrir à ses clients une qualité de services conforme aux meilleures normes internationales.
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