Hôtellerie : vers une réforme du classement

Les premières informations sur la révision des critères de classement des hôtels commencent à filtrer suite aux échanges entre le ministère du Tourisme et les opérateurs.

« Une chose est sûre, il n’y aura pas de suppression des commissions régionales ; elles resteront toujours chargée du classement » explique Abdelali Samim, directeur de la FNIH.

Autre point : la qualité des prestations. « De nouveaux outils de mesure de la qualité vont être mis en place », indique Abdelali Samim. Il est prévu d’instaurer des critères  de classement dits « à la carte » parallèlement à ceux qui sont obligatoires. « De son propre gré, l’établissement hôtelier pourra opter pour un label ou une certification », précise le représentant de la FNIH.

C’est ainsi qu’un exploitant pourra se prévaloir de tels documents pour renforcer son dossier de demande de reclassement. L’examen de sa requête ne se limitera donc plus à l’existence des critères obligatoires déterminant le classement.

Le dossier du classement des hôtels, dans les tuyaux depuis plusieurs années, a du mal à se concrétiser. On était en droit de penser que la signature de l’accord de mise en œuvre de la convention signé par le ministère du Tourisme, la Fédération nationale de l’industrie hôtelière, FNIH et le secrétaire exécutif de l’Office mondial du tourisme, OMT, annoncée dernièrement, accélérerait les choses. Mais il n’en est rien. Aux dernières nouvelles, le projet de loi portant sur le classement des établissements d’hébergement touristique n’est encore prêt. Le lancement du chantier remonte aux Assises du tourisme tenues à Marrakech à l’automne 2010.

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