Maroc Telecom maintient ses certifications qualité et sécurité de l’information

La mission d’audit, ayant porté sur l’ensemble des activités de Maroc Telecom au niveau central et régional, a été menée en décembre 2020 par un organisme de renommée internationale dans le domaine des certifications et de l’évaluation de la conformité.

Le cabinet a émis un avis favorable sur le maintien de la certification selon les deux standards "ISO 9001 V 2015" et "ISO/CEI 27001 V 2013", avec zéro non-conformité.

"La certification ISO 9001 V 2015 renforce le rôle du management de Maroc Telecom dans sa démarche qualité. Elle atteste de l’aptitude de l’entreprise à satisfaire les exigences des parties prenantes et répondre à leurs attentes", indique un communiqué.

Elle est accordée aux entreprises qui démontrent des processus efficaces et documentés d'amélioration continue et de communication en ce qui concerne la qualité de service.

La norme ISO/IEC 27001 fournit quant à elle des lignes directives concernant la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des actifs informationnels. Elle concerne également la capacité de l’entreprise à identifier et anticiper les risques impactant la sécurité de l’information. Elle permet ainsi la continuité des activités et des services fournis aux clients.

Pour rappel, le cycle de certification est renouvelé tous les trois ans avec deux audits de surveillance.