Deux aéroports marocains primés par l’ACI

Deux aéroports marocains, dans la catégorie des aéroports accueillant entre 5 et 15 millions de passagers par an, ont été récompensés comme étant les meilleurs aéroports du continent, annonce un communiqué de l’Office national des aéroports (ONDA).

Il s’agit de l’aéroport Casablanca-Mohammed V pour la deuxième année consécutive :

- meilleur aéroport en Afrique de sa catégorie ;
- l’aéroport avec le personnel le plus dévoué d’Afrique ;
- l’aéroport d’Afrique où le parcours est le plus facile ;

Et pour la première fois :

- l’aéroport le plus agréable d’Afrique ;
- l’aéroport le plus propre d’Afrique.

L’aéroport Marrakech-Ménara est aussi, pour la première fois, consacré comme :

- meilleur aéroport en Afrique de sa catégorie ;
- l’aéroport d’Afrique où le parcours est le plus facile ;
- l’aéroport le plus propre d’Afrique.

Ces distinctions sont attribuées chaque année par l’ACI aux meilleurs aéroports selon les enquêtes ASQ "Airport Service Quality", qui évaluent la satisfaction des passagers à travers divers indicateurs.

L’enquête ASQ pour l’année 2023 a été réalisée par le sondage d’environ 600.000 passagers, à travers plus de 400 aéroports de par le monde. Pour les aéroports Casablanca-Mohammed V et Marrakech-Ménara, plus de 2.900 passagers ont été sondés tout au long de l’année 2023.

L’ONDA recevra ces trophées lors du "Customer experience global summit and exhibition" qui aura lieu à Atlanta, aux États-Unis, du 23 au 26 septembre 2024.