HYPEO : quand l’IA révolutionne l’influencing

Longtemps perçue comme un levier émergent, l’influence marketing constitue un investissement stratégique pour de nombreuses marques. Pourtant, derrière la croissance des budgets, le secteur reste encore marqué par des pratiques peu structurées et des méthodes de gestion parfois éloignées des standards des médias traditionnels. C’est précisément ce décalage qu’entend combler HYPEO, une plateforme technologique conçue pour apporter davantage de rigueur, de lisibilité et de performance à cet écosystème en pleine mutation. À l’origine de cette initiative, l’entrepreneure marocaine Meriam Bessa, experte en stratégie digitale, qui porte la conviction qu’une nouvelle génération d’outils peut accompagner la maturité du marché.

Médias24 - Avec HYPEO, vous développez une technologie qui ambitionne de structurer l’influence marketing comme un véritable canal média. A quel moment avez-vous compris que cette innovation pouvait réellement transformer la manière dont les marques investissent dans l’influence ?

Meriam Bessa - Je m’en suis aperçue en observant un paradoxe très fort : les budgets investis dans l’influence augmentaient rapidement, mais les méthodes de travail restaient extrêmement artisanales. Depuis 2016, à travers mon agence L’Atelier Digital, j’ai piloté des centaines de campagnes d’influence pour de grands acteurs et j’ai vu à quel point ce marché reposait encore sur des fichiers Excel, des échanges WhatsApp, des validations dispersées et des décisions souvent peu outillées.

À un certain stade, il devient évident qu’on ne peut pas piloter sérieusement un canal média en croissance avec des outils aussi fragmentés. C’est là que j’ai compris que le sujet n’était pas simplement de faciliter la mise en relation, mais de construire une véritable infrastructure technologique.

En 2023, nous avons perdu un client majeur représentant plus de 6 millions de DH de chiffre d’affaires. Cela a été un électrochoc dans ma vie d'entrepreneuse, de femme et de maman. J'ai dû prendre des décisions business difficiles et je me suis donné un challenge : Plus jamais !

J’ai immédiatement découvert que le problème ne venait pas du marché mais des failles de l’opérationnel : campagnes gérées via WhatsApp, fichiers Excel dispersés, négociations manuelles et absence de pilotage par la data. C’est dans ces moments de chaos que je deviens plus créative et plus efficace. Ce choc m’a poussée à repenser entièrement le modèle et à imaginer une infrastructure technologique capable de transformer ces processus artisanaux en un système structuré, automatisé et piloté par la donnée. C’est ainsi qu’est née HYPEO, d’une conviction. Après plus d’un an de R&D, nous avons développé une technologie propriétaire pensée pour structurer l’ensemble de la chaîne de valeur : brief, matching, gestion de campagne, collaboration, suivi et reporting. Une marque peut aujourd’hui lancer une campagne entièrement en ligne en moins de 15 minutes, avec une logique de pilotage beaucoup plus proche des standards d’un vrai canal média.

 - Peut-on voir dans ce manque de structuration une véritable opportunité entrepreneuriale ?

- L’influence est devenue un levier budgétaire réel pour les marques, mais dans les faits, beaucoup de décisions continuent à être prises sur des bases trop intuitives : visibilité perçue, proximité relationnelle, nombre de followers ou taux d’engagement. Ce n'est pas possible que des groupes cosmétiques de renommée internationale, de grandes FMCG ou agences investissent des millions de dirhams annuellement en utilisant une simple plateforme de data pour leurs décisions et continuent à gérer par Excel, Whatssap et mails leurs campagnes d'influence.

Or, dès qu’un marché devient stratégique pour les marques, il appelle mécaniquement des standards, des outils de pilotage et des infrastructures de performance. C’est ce qu’on a vu dans d’autres segments de la marketing tech. Il n’y avait donc aucune raison pour que l’influence reste durablement dans une logique informelle.

L’opportunité entrepreneuriale était là : professionnaliser un secteur en forte croissance à travers une infrastructure locale, technologique et scalable. HYPEO n’a pas été pensée comme un simple intermédiaire ou comme un formulaire de mise en relation. Il s’agit d’une couche technologique de marché, capable d’apporter de la donnée, de la standardisation, de l’automatisation et de la mesure de performance.

Aujourd’hui, je le dis sans prétention : HYPEO est déjà plus puissante sur certains aspects que plusieurs grandes plateformes internationales. La raison est simple : la plateforme a été conçue à partir d’une expérience opérationnelle réelle avec des centaines de campagnes d’influence gérées sur le terrain, puis développée pendant plus d’un an en R&D avec une technologie propriétaire. Cela nous permet d’avoir un niveau de précision métier et data très élevé dans le matching et le pilotage des campagnes. Des acteurs comme Upfluence, CreatorIQ ou Traackr valorisés aujourd'hui à des centaines de millions de dollars ont structuré le marché à l’international, mais HYPEO constitue une véritable infrastructure, avec une profondeur de data et une compréhension terrain particulièrement fortes pour les marchés africains et moyen-orientaux.

- Où se situent aujourd’hui les principales inefficacités dans les campagnes d’influence observées ?

- Les inefficacités sont très claires. La première concerne le choix des créateurs. Trop souvent, il repose encore sur des critères partiels ou superficiels, notamment le nombre d’abonnés, le taux d’engagement ou simplement une forme d’intuition humaine non augmentée par la donnée. Cela crée des erreurs d’allocation budgétaire importantes. Une autre limite du marché est que beaucoup de décisions restent basées sur des logiques relationnelles. Lorsqu’un talent manager est aussi une agence, il a naturellement tendance à privilégier les talents qu’il représente. On ne peut pas être des deux côtés de la table, ni éthiquement ni économiquement. HYPEO a été conçue pour sortir de cette logique : le matching repose sur la data et l’analyse de plus de 15 critères afin de sélectionner les créateurs les plus pertinents pour chaque campagne, chaque marque et chaque marché.

La deuxième inefficacité est opérationnelle. Beaucoup de campagnes sont encore gérées avec une accumulation d’échanges informels, de tableaux manuels, de négociations éclatées et d’allers-retours peu traçables. Cela génère des coûts cachés considérables en temps, en coordination et en fiabilité.

La troisième inefficacité est liée à la mesure. Tant qu’une campagne n’est pas pensée avec des données structurées, un suivi clair et un reporting consolidé, il est très difficile pour une marque de comparer les performances, d’optimiser ses futurs investissements ou de raisonner en ROI réel.

C’est précisément ce qu’HYPEO résout : automatisation du workflow, centralisation des opérations, matching data-driven et reporting structuré. Nous ne sommes pas dans une logique de simple mise en relation ; nous sommes dans une logique d’infrastructure de pilotage.

- Quels sont, selon vous, les indicateurs qui permettent réellement de mesurer la performance d’un créateur de contenus aujourd’hui ?

- Le marché devient plus exigeant, et c’est une bonne chose. Aujourd’hui, la performance d’un créateur de contenus ne peut plus être résumée à son volume d’audience.

Les indicateurs réellement utiles sont ceux qui permettent de comprendre la valeur marketing réelle d’un profil : brand safety, cohérence de l’audience, crédibilité, qualité de l’engagement, pertinence éditoriale, historique de performance, affinité avec une catégorie de marque, régularité, professionnalisme, capacité à convertir ou à générer des résultats sur des objectifs précis.

Chez HYPEO, notre moteur de matching analyse plus de 15 critères qualitatifs et quantitatifs pour identifier les profils les plus pertinents selon les objectifs de la campagne. C’est là toute la différence entre une approche fondée sur la donnée et une approche qui reste dominée par l’intuition ou le relationnel. La maturité du secteur suivra nécessairement cette évolution : passer d’une logique de perception à une logique de preuve.

- En quoi la structuration des données peut-elle renforcer la crédibilité des créateurs de contenus auprès des marques ?

- La donnée redonne de la lisibilité et donc de la crédibilité. Lorsqu’un créateur de contenus peut être évalué à partir d’indicateurs structurés, comparables et objectivables, il sort d’une logique de perception floue pour entrer dans une logique de performance démontrable.

C’est bénéfique pour tout l’écosystème. Pour les marques, cela permet de sécuriser les décisions d’investissement. Pour les créateurs de contenus, cela permet d’être valorisés sur des bases plus justes que la seule taille de communauté.

HYPEO joue un rôle central sur ce point. Nous avons structuré une base de données de plus de 60 000 influenceurs marocains, ce qui en fait aujourd’hui la seule plateforme marocaine à détenir une telle profondeur de donnée sur le marché local. Cette base permet d’objectiver les profils, de mieux les segmenter et de valoriser ceux qui délivrent une vraie performance. Autrement dit, la data professionnalise le marché des deux côtés : elle améliore la décision côté marque et renforce la légitimité côté créateurs de contenus.

- Quelles spécificités des marchés africains et moyen-orientaux nécessitent d’adapter les modèles internationaux de plateformes d’influence ?

- Les grands acteurs internationaux ont démontré qu’il existait une place forte pour les infrastructures technologiques dédiées à l’influence. Mais on ne peut pas simplement copier-coller ces modèles sur des marchés comme l’Afrique ou le Moyen-Orient.

Ces régions ont des spécificités fortes : diversité linguistique, fragmentation des usages, hétérogénéité des niveaux de maturité digitale, importance du contexte culturel local, structuration incomplète des données et forte disparité selon les pays.

HYPEO se pose ici en technologie adaptée à la région et non en déclinaison générique d’un modèle importé. Notre force, c’est de combiner lecture fine des réalités locales et construction technologique propriétaire.

C’est aussi ce qui explique l’intérêt que suscite notre invention auprès d’investisseurs internationaux comme Madica, Renew Capital et Digital Africa, qui nous soutiennent déjà. Leur accompagnement confirme qu’il existe un espace très clair pour un acteur technologique régional capable de structurer ce marché avec sérieux.

- Dans un secteur où la technologie prend une place croissante, comment trouver l’équilibre entre innovation, intuition humaine et exigence de résultats pour les marques ?

- L’enjeu n’est pas d’opposer technologie et humain. L’enjeu est de remettre chacun à sa juste place. L’intuition humaine garde une valeur importante dans la lecture culturelle, créative et contextuelle d’une campagne. Mais elle devient insuffisante lorsqu’il s’agit de piloter un marché à grande échelle avec des exigences croissantes de performance, de transparence et de rentabilité.

Nos clients bénéficient d’un matching basé sur la data et l’intelligence artificielle, mais ils restent entièrement maîtres de leurs décisions. La plateforme leur propose les profils les plus pertinents selon plus de 15 critères d’analyse - sur plus de 60 000 créateurs de contenus marocains -, tout en leur permettant d’examiner directement les réalisations et univers de ces derniers. HYPEO aide à prendre des décisions plus éclairées, mais ne décide jamais à la place des marques.

La technologie permet précisément de sortir des angles morts : elle structure la donnée, automatise les tâches à faible valeur, sécurise les décisions et rend la performance mesurable. Elle ne remplace pas le jugement, elle l’augmente. Et nous défendons cette vision d’équilibre. Nous mettons la technologie au service de décisions plus intelligentes, plus rapides et plus robustes. C’est ce qui nous a conduits à investir plus d’un an en R&D et quelques millions de dirhams pour développer une vraie infrastructure, et non un simple outil superficiel. C’est aussi ce qui nous positionne aujourd’hui dans une dynamique d’accélération. Après un premier lancement réussi, nous préparons notre deuxième levée de fonds pour renforcer davantage notre technologie et accélérer notre expansion Africaine.

Notre conviction est simple : l’avenir de l’influence marketing ne se jouera pas entre intuition ou technologie, mais entre des approches encore artisanales et des infrastructures capables d’apporter des standards de marché. HYPEO porte une ambition claire : faire passer l’influence marketing d’un marché encore largement informel à un véritable canal média structuré, piloté par la donnée, soutenu par une technologie propriétaire et capable de répondre aux standards de performance attendus par les marques. C’est cette vision qui nous a permis de construire en plus d’un an de R&D une infrastructure technologique marocaine à vocation régionale, soutenue par Madica, Renew Capital et Digital Africa, et aujourd’hui engagée dans une nouvelle phase d’accélération.