Tag: protection des consommateurs
Crédit bancaire : la Cour de cassation élargit le délai de grâce aux travailleurs de l’informel
22 mai 2026Atteinte d’un cancer du sein, une emprunteuse exerçant dans l’informel avait vu sa demande de suspension de crédit rejetée au motif qu’elle n’était pas salariée. La Cour de cassation vient de désavouer cette lecture restrictive en élargissant la protection prévue par la loi sur le consommateur aux débiteurs frappés par une "situation sociale imprévue", même hors salariat classique.
Étudiants vs écoles privées : la justice dit stop aux clauses abusives sur le non-remboursement des frais
16 avril 2025Décision majeure à la Cour de cassation. Cette juridiction vient de confirmer le caractère abusif des clauses de non-remboursement imposées aux étudiants par certains établissements privés. Protégés par le droit de la consommation, les étudiants peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de sept jours et obtenir la restitution des frais engagés. Détails.
Vers un Conseil de la concurrence et “du consommateur”?
14 novembre 2024Des discussions sont en cours pour l'élargissement des prérogatives du Conseil de la concurrence, qui pourraient couvrir également la protection du consommateur. Une "évolution normale" qui verrait le régulateur sévir contre des pratiques généralisées comme les "clauses abusives" ou "les ventes liées". Ahmed Rahhou livre sa vision à ce sujet.
La FNAC interpelle les assurances sur le non-remboursement des frais de l’assurance voyage Schengen
1 juillet 2024La Fédération nationale des associations du consommateur (FNAC) met en alerte contre les pratiques "non éthiques" des compagnies d'assurance concernant les assurances voyages pour l'Europe. Elle dénonce le non-remboursement des frais en cas de refus de visa qui, d'après la FNAC, aurait rapporté aux assureurs marocains près de 8 MDH en 2023. D'autres griefs leur sont reprochés. Détails.
Vos droits auprès de votre banque : ce que vous devez savoir (BAM)
1 juin 2024Bank Al-Maghrib renforce les droits des consommateurs bancaires à travers une série de mesures directives. Une rencontre organisée en collaboration avec l'Université Sidi Mohamed Ben Abdellah à Fès a mis en lumière les initiatives visant à équilibrer le rapport de force entre les banques et leurs clients, consolidant ainsi la confiance dans le système bancaire. Détails.
Quoi de neuf?
La politique de l’eau, un enjeu de souveraineté nationale selon Nizar Baraka
Lors du MAP Town Hall organisé à Rabat, le ministre de l’Équipement et de l’Eau a détaillé cinq priorités : dessalement, interconnexions entre bassins, équité territoriale, préservation des ressources et valorisation de l’expertise marocaine à l’international.
Formation continue : le CESE pointe un système trop complexe et trop concentré à Casablanca
En 2022, seuls 1.647 employeurs sur près de 315.000 cotisants ont bénéficié des contrats spéciaux de formation, selon le Conseil, qui recommande un fonds dédié, la digitalisation des démarches et un meilleur accès pour les TPME et les indépendants.
Après 17 ans, Lamia El Ghorfi quitte La Mamounia pour se consacrer à un projet familial
Après dix-sept années passées à La Mamounia, Lamia El Ghorfi a annoncé son départ de la Direction de la communication et des projets culturels. Elle indique vouloir se consacrer à un projet familial, tandis que son successeur sera dévoilé dans les prochains jours.
La DGSN et le ministère de la Transition numérique renforcent leur partenariat pour améliorer l’accueil des usagers
Le ministère de la Transition numérique et la DGSN ont signé à Rabat une convention-cadre visant à moderniser l’accueil des usagers dans les services de police et à renforcer la transformation numérique du service public.
APEBI : Rachid Ressani élu président, Hind Berrada vice-présidente
Réunie en assemblée générale élective pour le mandat 2026-2028, l’APEBI a porté à sa présidence Rachid Ressani. Hind Berrada a, quant à elle, été élue vice-présidente générale de la Fédération marocaine des technologies de l’information, des télécommunications et de l’offshoring.
La Mamounia distinguée par le "Condé Nast Traveler Triple Crown"
La Mamounia a été distinguée par le "Condé Nast Traveler Triple Crown", une nouvelle reconnaissance internationale attribuée aux hôtels ayant marqué les principaux classements du magazine au cours des trente dernières années. Cette distinction place l'établissement marocain parmi un cercle restreint d'hôtels de référence à l'échelle mondiale.
URBA360 : une nouvelle plateforme de Coface pour analyser 250 millions d’entreprises
Coface a lancé à Casablanca URBA360, une plateforme digitale permettant aux entreprises d’accéder à des données financières sur 250 millions d’entreprises dans 197 pays. URBA360 offre aux entreprises des indicateurs de crédit, des analyses de risque et des tableaux de bord afin d’améliorer la prise de décision.
Latifa Akharbach appelle à démonétiser la désinformation sur les plateformes numériques
La présidente de la HACA, Latifa Akharbach, a appelé à Abidjan les grandes plateformes numériques à démonétiser les contenus de désinformation, tout en préservant la liberté d’expression et l’innovation technologique.
ONU : le Bangladais Khalilur Rahman prend la présidence de l’Assemblée générale
Élu avec 99 voix contre 91 pour son concurrent grec Andreas Kakouris, Khalilur Rahman devient le nouveau président de l’Assemblée générale des Nations Unies, succédant à Annalena Baerbock. Il prendra ses fonctions en septembre prochain.
Aide directe au logement : plus de 105.000 bénéficiaires, dont 52% de jeunes au Maroc
Le programme d’aide directe au logement continue de susciter un fort engouement au Maroc, avec plus de 105.000 bénéficiaires, dont 40% de femmes et 52% de jeunes âgés de moins de 40 ans.
Royal Air Maroc : de nouvelles restrictions de voyage pour certains passagers se rendant aux États-Unis
Royal Air Maroc a annoncé le mardi 2 juin la mise en place de nouvelles restrictions de voyage à destination des États-Unis. Les passagers ayant séjourné en République démocratique du Congo, en Ouganda ou au Soudan du Sud au cours des 21 jours précédant leur arrivée sur le territoire américain ne sont plus autorisés à embarquer sur les vols de la compagnie vers les États-Unis, sauf exceptions prévues par les autorités américaines.
L'Iran et les Etats-Unis s'affrontent dans le Golfe, l'aéroport du Koweit fermé
Les Etats-Unis et l'Iran se sont attaqués mutuellement dans la nuit de mardi à mercredi (2-3 juin), chacun accusant l'autre de violer un cessez-le-feu toujours plus fragile, même si le contact entre les deux parties n'est pas rompu selon Donald Trump.
Avec SpaceX en Bourse, la fortune d'Elon Musk flirtera avec les 1.000 milliards de dollars
Sa richesse dépasse déjà, de très loin, celle de tout autre habitant de la planète, et avec l'entrée en Bourse record de SpaceX, escomptée le 12 juin, la fortune d'Elon Musk pourrait franchir la barre symbolique des 1.000 milliards de dollars.
IA, Cloud, composants : l'Europe veut défendre sa souveraineté technologique
Bruxelles va dévoiler mercredi 3 juin des propositions très attendues pour défendre la "souveraineté technologique" européenne, qui visent à réduire le recours aux géants américains des services numériques, et à développer la production européenne de puces électroniques, au risque d'une nouvelle crise avec Washington.
Jazzablanca revient avec 50 concerts et une programmation enrichie
Du 2 au 11 juillet, Jazzablanca revient pour une 19e édition placée sous le signe de l’ouverture et de l’expérience festivalière. Avec 50 concerts répartis entre Anfa Park et le parc de la Ligue arabe, le rendez-vous casablancais mise sur une programmation éclectique réunissant grandes stars internationales, artistes émergents et talents marocains.
Trump nomme un proche sans expérience à la direction de la sécurité nationale
Donald Trump a nommé mardi 2 juin l'un de ses fidèles, Bill Pulte, à la tête des très sensibles services de renseignement des Etat-Unis, faisant craindre aux démocrates une intensification des poursuites contre les adversaires politiques du président.
Rendez-vous partenaires
CASIPS 2026 : une vraie stratégie pour les métiers de la santé
Formation, innovation et coopération interafricaine étaient au cœur des réflexions menées lors du CASIPS 2026. L'occasion de mettre en lumière les mutations des professions de santé à l'échelle continentale.
Au Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa, les vacances en famille prennent enfin tout leur sens
Ateliers créatifs, activités sportives, spa et moments de détente face à l'océan.. Le Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa imagine des séjours familiaux où chacun trouve son harmonie.
La CCISPM inaugure son nouveau siège et renforce les relations économiques entre le Portugal et le Maroc
La Chambre de Commerce, d’Industrie et de Services du Portugal au Maroc (CCISPM) a célébré, le 21 mai 2026, l’inauguration officielle de son nouveau siège lors d’une cérémonie institutionnelle marquée par la présence de l’Ambassadeur du Portugal au Maroc, Luís Faro Ramos, ainsi que de nombreux membres, partenaires institutionnels et acteurs économiques des deux pays.
Summer Ride 4 : Passage Fitness signe une énergique démonstration de force
Avec la quatrième édition de son Summer Ride, Passage Fitness a de nouveau rassemblé sa communauté, autour d’un évènement majeur dédié au sport et au bien-être.
Le MedAI 2026 : Les nouveaux horizons de l’IA en santé passés au crible fin
Diagnostic assisté, chirurgie robotique, télémédecine ou cybersécurité des données, le MedAI 2026 a mis en lumière les évolutions apportées par l’intelligence artificielle aux pratiques médicales et aux systèmes de santé. Détails.
Epson Partner Conference 2026 à Rabat : immersion, durabilité et innovation au cœur de la stratégie d’Epson
Acteur mondial majeur des technologies d’impression et de projection, Epson a réuni, jeudi 14 mai à Rabat, ses partenaires et clients du Maroc et de la région Afrique Francophone, à l’occasion de l’Epson Partner Conference 2026. L’événement a été marqué par le lancement de nouvelles solutions alliant projection immersive avec la gamme Lifestudio et impression durable à travers les séries EcoTank Home et EcoTank Business, illustrant l’engagement de la marque japonaise pour une technologie plus responsable et centrée sur les usages.
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